Настоящие правила регулируют порядок приобретения медной посуды ручной работы, ответственность мастера и покупателя.
Dhijrah Catering (далее — «Мастер») принимает заказы на изготовление медных чеканных подносов, блюд и сопутствующих изделий. Каждое изделие создаётся вручную: выколотка, чеканка орнамента и лужение пищевым оловом. Описание, размеры и сроки согласовываются до начала работы. Мастер не несёт ответственности за несоответствие ожиданиям, если заказчик не предоставил чётких требований на этапе обсуждения.
Заказчик обязуется предоставить точные параметры изделия (диаметр, глубина, тип орнамента) и подтвердить эскиз до начала чеканки. Мастер обязуется выполнить работу в оговорённый срок и использовать материалы, заявленные в спецификации: медь марки М1, олово пищевое не ниже О1. После завершения мастер предоставляет фотографии готового изделия для утверждения. Заказчик вправе запросить одно внесение изменений в орнамент до начала лужения.
Мастер не отвечает за естественное изменение цвета меди (патинирование) при контакте с воздухом и влагой. Лужёное покрытие рассчитано на регулярное использование при комнатной температуре; нагрев выше 200 °C, использование абразивных чистящих средств и посудомоечной машины сокращает срок службы покрытия. Мастер не компенсирует ущерб, возникший из-за несоблюдения правил ухода, переданных вместе с изделием. Максимальная ответственность мастера ограничена стоимостью изделия.
Dhijrah Catering оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия. Актуальная версия публикуется на этой странице. Заказчик, разместивший заказ после даты обновления, принимает новую редакцию. Для заказов, принятых до изменений, действуют условия, согласованные на момент оформления.
Заказчик вправе отказаться от заказа до начала чеканки — в этом случае возвращается полная предоплата за вычетом стоимости материалов (если они уже закуплены). После начала чеканки возврат возможен только при существенном нарушении сроков или качества со стороны мастера. В случае брака мастер обязуется переделать изделие за свой счёт в течение 30 дней.
По всем вопросам, связанным с условиями использования, обращайтесь по адресу: avenue Cools 876, телефон 09 6647337, электронная почта info@dhijrahcatering.com. Ответ предоставляется в течение пяти рабочих дней.